Política de Reembolso e Devoluções
Na Euphoria Tech Store, queremos garantir sua satisfação com cada compra que você fizer em nosso site. Se você não estiver totalmente satisfeito com seu produto, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você pode devolver itens não utilizados e em sua embalagem original dentro de 30 dias após a data de entrega para um reembolso total do valor do produto. Os itens devem estar em condições novas e sem sinais de uso para serem elegíveis para devolução.
Como Iniciar uma Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo email suporte@euphoriatech.com.br e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Nome do produto
- Motivo da devolução
Após a solicitação de devolução ser aprovada, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você receberá um email de confirmação de reembolso. O reembolso será processado no método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
Itens com Defeito ou Danificados
Se o produto que você recebeu estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo email suporte@euphoriatech.com.br. Faremos todos os esforços para resolver o problema o mais rápido possível, fornecendo um produto de substituição ou reembolso integral, conforme necessário.
Exceções
Alguns itens podem não ser elegíveis para devolução devido à natureza do produto (por exemplo, itens personalizados ou íntimos). Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade de um produto para devolução, entre em contato conosco para obter mais informações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco em:
Euphoria Tech Store
Email: suporte@euphoriatech.com.br